一、依據桃園縣政府社會局102年11月12日桃社婦字第1020048207號函辦理。
二、該熱線服務對象、內容、語言及時段如下:
(一)服務對象:即將來臺或已在臺居住之外來人士(含外籍配偶)。
(二)服務內容:提供有關外來人士在臺生活需求及生活適應方面之諮詢服務,包括簽證、居留、工作、教育文化、稅務、健保、交通、就業服務、醫療衛生、人身安全、子女教養、交通資訊、福利服務、法律資訊、 通譯服務、家庭關係及其他生活訊息等事項。
(三)服務語言:國語、英語、日語、越南語、印尼語、泰語及柬埔寨語。
(四)服務時段:
1、國語、英語、日語為一天24小時、全年無休。